FORUM: San Donato |
14/03/2013 14:33:41 - Le Poste, immagine dell'Italia - (Daniele Borriero) |
Ma perché un sistema deve essere reso efficiente e adeguato alle esigenze (e alle aspettative) dei cittadini, quando rende comunque utili? Voglio dire... la finalità di PI qual è? Il servizio (minimo) al cittadino o creare utili? Gli utili li fa, come evidenziato, per cui la risposta vien da sé. Il concetto di servizio di utilità pubblica è oggi superato dal concetto di servizio che produce utili. E chi se ne frega della coda, dei tempi di attesa. Quelli sono solo problemi degli utenti. Ed eventualmente colpa di chi sta allo sportello a lavorare. |
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