FORUM: San Donato

10/05/2012 10:08:06 - Discriminazione sanitaria - (Filippo Pisoni)
L'ennesimo vergognoso episodio di discriminazione sanitaria.
Necessito di un esame invasivo approfondito per prolungati problemi.

Per vicinanza e comodità (considerati anche i postumi dell'esame che dovrò effettuare), mi rivolgo all'ospedale di San Donato Milanese (gruppo ospedaliero San Donato) per prendere appuntamento.

Per l'esame prescelto, il sito dell'ospedale (www.grupposandonato.it) indica un'attesa massima di 20 giorni.

Inizia il calvario della prenotazione telefonica (che non è un numero verde): in tre giorni ed oltre 6 ore di telefono, non riesco a parlare con nessuno (suona tanto di pappa-e-ciccia con l'operatore telefonico).
Provo quindi la strada telematica (Internet) visto che entro 3 giorni lavorativi è chiaramente indicato che verrò richiamato per fissare il giorno dell'appuntamento.
Sono trascorsi oltre 5 giorni e non si sente nessuno.

Sono costretto a prendere mezza giornata di ferie per andare a prenotare di persona e - già che ci sono - a parlare con l'ufficio relazioni con il pubblico.

Risultato: l'URP apre alle 9:30 e la persone preposta, ligissima al proprio dovere (ore 9:27 non è ora di aprire) non conosce l'educazione e risponde alquanto scocciata.

Dopo l'inevitabile coda di oltre 1 ora, l'appuntamento tramite il SSN è disponibile per metà Agosto/primi di Settembre (siamo a maggio, quindi faccio ampiamente in tempo a crepare senza sapere per cosa...).
Invece, privatamente e cacciando "solo" 290 euro, trovo prosto gia per l'indomani mattina.

E' bello sapere di poter contare sulla presenza, nella propria città, di un Ospedale privato ma convenzionato; peccato per per poter godere degli ampi servigi si debba obbligatoriamente appartenere ad un ceto agevolato ed io, con la moglie lasciata a casa, non appartengo certo a questa categoria.
E' altrettanto bello sapere che le tasse regolarmente pagate al SSN non servano assolutamente a nulla (perlomeno a me).

Ma sarà mai possibile intervenire attivamente presso queste strutture che sfruttano palesemente i bisogni dei cittadini oppuure saremo sempre costretti a rassegnarci?

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