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Le Poste, immagine dell'Italia (mes #103560)
di Giorgio Soave
il 15/03/2013 12:36:55
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messaggio letto 920
volte
(1 risposta)
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in risposta a Luca Isabella
(mes. #103549)
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Grazie dell'informazione. Proverò, anche se penso già che mi dovrò districare in un mare di opzioni e rimandi.
Chi fa questi menu informatici non si rende conto veramente della psicologia dell'utente.
E questo vale per tutti i menu che incontriamo, per comprare un biglietto o avere un'informazione.
Una volta avevo letto un libro intitolato "La caffettiera del masochista. Psicopatologia degli oggetti quotidiani". In copertina una caffettiera col beccuccio rivolto verso il manico. Merita una lettura.
http://www.amazon.it/caffettiera-masochista-Psicopatologia-oggetti-quotidiani/dp/8809743563
Dice la presentazione:
A chi non à mai capitato di spingere una porta invece di tirarla o di rinunciare a lavarsi le mani perché non riesce ad azionare il rubinetto? In questi casi la sensazione di incapacità personale è molto forte: eppure, sostiene Norman, la colpa non è dell'utente, bensì di chi ha progettato questi oggetti d'uso comune senza considerare le normali attività mentali la cui conoscenza è essenziale per la progettazione di un ambiente ben organizzato e rispondente alle esigenze della mente. L'autore nel corso del libro passa in rassegna un gran numero di oggetti, accompagnando l'analisi del design con aneddoti e analizzando atti mancati, errori piccoli e grandi, incidenti, dimostrando che il responsabile è il design che induce ad errore.
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