Basterebbe un semplice sistema di ticketing sul sito del Comune. Un modulo per fare la segnalazione, con i campi necessari, e un database che archivi le segnalazioni e invii un numero di ticket al segnalante per la presa in carico. Quindi, un semplice sistema di tracking.
Non è un investimento milionario, ci sono anche strumenti open source: http://osticket.com/
RecSando
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27/05/2012 - 