Da quello che ho capito (perchè quella copia non è molto leggibile e la presbiopia avanza), AGI si scusa e ha avviato una inchiesta interna, per appurare chi erano i truzzi che ti avevano maltrattato. Potrebbero magari chiedere conferma all'autista che era presente (ma che sicuramente in quel momento era molto occupato). Non mi aspetto grossi risultati. A parte l'autista, testimoni non ne troveranno (né li avresti trovati tu se fossi andata dai carabinieri), quindi sai già come finirà. Ma credo che se tutti protestassero come hai fatto tu per un trattamento così poco professionale, dopo un certo numero di segnalazioni verrebbero presi dei provvedimenti.
RecSando
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16/07/2013 - 